FAMILIE - ARBEIT - MITTELSTAND im Münsterland
Das Projekt FAMM verfolgt seit dem 8. Juli 2008 eine gemeinsame münsterlandweite Strategie zur nachhaltigen Verbesserung der Vereinbarkeit von Familien- und Arbeitsleben im ländlichen Raum.
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Verwaltung Online
Wartezeiten in der Zulassungsstelle
Durch den Einsatz von zwei modernen Personenaufrufanlagen in den Zulassungsstellen Warendorf und Beckum ist es nun erstmals möglich genaue Wartezeiten zu ermitteln. Vom 02.01.2008 bis zum 20.09.2008 betrug die durchschnittliche Wartezeit für eine Kfz-Zulassung 16 Min.
Schneller ging es dagegen am Onlineschalter. Hier betrug die durchschnittliche Wartezeit nur 10 Min. Die Einrichtung eines "Schnellschalters" für Fahrzeugabmeldungen hat sich ebenfalls ausgezahlt. Hier beträgt die durchschnittliche Wartezeit nur 8 Min.
Anders sieht es an den Samstagen aus. Aufgrund der hohen Nachfrage betrug die durchschnittliche Wartezeit in den Monaten Januar bis Juli 39 Min. Aus diesem Grund wurde der Personaleinsatz verstärkt, sodass im August und September die durchschnittliche Wartezeit auf 26 Min. reduziert werden konnte.
Des Weiteren ergab die Auswertung des Zahlenmaterials, dass bis 09.00 Uhr mit kurzen Wartezeiten zu rechnen ist. Bei der Zulassung eines Fahrzeuges an den sogenannten "Brückentagen", muss mit erheblich längeren Wartezeiten gerechnet werden, weil das Besucheraufkommen wesentlich höher ist. Auch ist in der Ferienzeit, insbesondere zum Jahreswechsel, müssen längere Wartezeiten eingeplant werden.
Insgesamt können aber 83 % aller Zulassungsgeschäfte unter 30 Min. abgewickelt werden. Ziel ist es diesen Prozentanteil weiter zu steigern.



